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Konto, Tarif und Daten

Kundenkonto, Tarif wechseln, weiche Limits, Vollexport, Kündigung, Ruhemodus und Support.

Kundenkonto

Unter konto.refurbos.app meldest du dich ohne Passwort über einen Link per E-Mail an. Dort findest du die Adresse deiner Instanz, den Tarif, Rechnungen, die eigene Domain (Business) und den Vollexport.

Tarif und Limits

Im Test sind 14 Tage lang alle Pro-Funktionen frei. Danach wählst du im Kundenkonto einen Tarif; bei Abschluss während des Tests zahlst du erst ab Testende. Die Grenzen (Artikel je Monat, Benutzer, Kanäle) sind weich: Es wird nie etwas gesperrt, ab 80 % erscheint ein Hinweis. Den Stand siehst du unter Einstellungen → Tarif & Nutzung.

Deine Daten

Deine Daten gehören dir. Der Vollexport enthält Datenbank, Beleg-PDFs, Fotos und CSV-Dateien. Du lädst ihn im Kundenkonto oder in der Instanz unter Einstellungen → Backup herunter.

Kündigen oder pausieren

Kündigen geht jederzeit im Kundenkonto unter Abo verwalten, zum Ende des bezahlten Zeitraums. Danach ist die Instanz 30 Tage lesbar und exportierbar, anschließend wird sie gelöscht. Wenn du die Daten wegen der Aufbewahrungspflicht lesbar halten willst, wähle statt der Kündigung den Ruhemodus.

Empfehlen und Gründerpreis

Im Kundenkonto steht dein persönlicher Empfehlungslink. Startet ein anderer Händler darüber und zahlt nach dem Test, bekommt ihr beide einen Monat gratis (Gutschrift auf die nächste Rechnung). Die ersten 20 zahlenden Kunden bekommen außerdem den Gründerpreis: 20 % dauerhaft, automatisch beim Abschluss.

Support

Schreib an support@refurbos.app und nenne die Adresse deiner Instanz. Antwortzeiten: Start 2 Werktage, Pro 1 Werktag, Business am selben Werktag (auch per Telefon). Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr. Wenn der Support in deine Instanz schauen soll, gibst du das unter Einstellungen → Sicherheit → Support-Zugang frei.

Noch Fragen? Schreib an support@refurbos.app und nenne die Adresse deiner Instanz.